Kontakt z Borawin Casino

Sprawne wsparcie w Borawin Casino dla każdej sprawy

Napisz na [email protected] lub zadzwoń, a zespół wsparcia odpowiada całą dobę każdego dnia tygodnia.

Skontaktuj się teraz Ukończone 18 lat. Graj odpowiedzialnie.

Wypłacono dziś graczom

540 545 zł

8 164 graczy aktywnych teraz

Licencjonowane kasynoBorawin Casino LLC działa na licencji nr ALSI-664142 wydanej przez Anjouan Offshore Finance Authority. Certyfikaty uczciwości wystawione przez eCOGRA i SIQ.

Wypłaty bez zwłokiŚredni czas wypłaty wynosi 30 minut. Miesięczny wolumen wypłat przekracza 219 mln zł — w 11 metodach płatności, w tym BLIK, Apple Pay i Revolut.

Ochrona danychPołączenie zabezpieczone szyfrowaniem 256-bit SSL. Spory rozstrzyga niezależny organ Gaming Laboratories International.

Wybierz wygodę

Wybierz kanał i napisz do nas

U nas liczy się czas, dlatego każdy kanał prowadzi prosto do konsultanta.

Zacznij od czatu

Czat na żywo na stronie to najszybsza droga przy prostych pytaniach o konto i płatności; konsultant odpisuje zwykle w ciągu 5 minut, przez całą dobę.

Otwórz czat

Gdy trzeba opisać sprawę

E-mail [email protected] sprawdza się przy sprawach wymagających opisania szczegółów; odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu 4 godzin, o każdej porze dnia i nocy.

Napisz do nas

Zadzwoń, gdy sprawa jest pilna

Telefon +48 22 747 35 83 (strefa CET) wybierz, gdy potrzebujesz rozmowy od razu; konsultant odbiera zwykle w ciągu 2 minut, przez całą dobę.

Zadzwoń

Sześć odpowiedzi

Korzystaj z pomocy dla graczy z Polski

Zdejmujemy obawę, że pomoc jest daleko i mówi innym językiem niż Ty.

Kontakt z Polski

Telefon w Polsce+48 22 747 35 83

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzoruAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-664142

Pomoc

Wsparcie w kryzysieAnonimowi Hazardziści, Monar, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Przygotuj dane, zanim napiszesz do wsparcia

Zbierz poniższe elementy, a konsultant od razu przejdzie do sedna sprawy.

Adres e-mail przypisany do konta
Numer ostatniej transakcji lub depozytu
Krótki opis problemu i jego datę
Zrzut ekranu z komunikatem błędu
Numer dokumentu przy weryfikacji

Sześć skrzynek

Najpierw dział, potem odpowiedź

Kierujemy wiadomość do właściwej osoby, więc nikt nie czeka w niewłaściwej kolejce.

Konto

Ogólne wsparcie[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Reklamacje[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca i biznes[email protected]

Dane operatora

Borawin Casino — dane rejestrowe

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, jaki podmiot, licencja i adres stoją za Borawin Casino.

Spółka

Nazwa prawnaBorawin Casino LLC

Numer spółki382940 (Anjouan)

Adres siedzibyBandar Salaam, Mutsamudu

Licencja

RegulatorAnjouan Offshore Finance Authority

Numer licencjiALSI-664142

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Godziny i odpowiedzi

Jak długo czekać na odpowiedź?

Ta sekcja usuwa najczęstszą obawę: czy ktoś w ogóle odpisze i jak szybko.

Czat

Godziny czatudostępna całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie5 minut

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail4 godziny

Telefon

Numer telefonu+48 22 747 35 83

Czas oczekiwania na telefonie2 minuty

Cztery kroki odwołania

Jak przebiega reklamacja?

Po tej sekcji będziesz wiedzieć, dokąd trafia reklamacja i kiedy trafia do regulatora.

Wyślij zgłoszenie e-mailem

Opisz sprawę e-mailem na adres [email protected] i dołącz numer transakcji. Wsparcie przyjmie zgłoszenie i potwierdzi jego rejestrację.

Odpowiedź z rozstrzygnięciem

Konsultant analizuje zgłoszenie i odpowiada z rozstrzygnięciem. Czekaj na wiadomość; nigdy nie podawaj hasła, bo wsparcie o nie nie prosi.

Poproś o ponowne spojrzenie

Borawin Casino kieruje sprawę do przełożonego, gdy nie zgadzasz się z odpowiedzią. Prośba o ponowne spojrzenie trafia do menedżera zespołu.

Skarga do regulatora

Gdy i to nie zamyka sprawy, kierujesz skargę do Anjouan Offshore Finance Authority. To regulator wskazany w licencji operatora.

Pięć pytań o pomoc

Noc i weekend nie zmieniają zasad

Sprawdź, co zrobimy w nocy, z Twoimi danymi i przy weryfikacji konta.

trustCo, jeśli napiszę do was w sobotę po północy?+

Obsługa odpowiada bez przerwy, także w nocy i w weekendy. Czas liczymy w strefie CET, więc poranne pytanie trafia do konsultanta od razu. Czat zamyka się zwykle w pięć minut, telefon w dwie, a wiadomość e-mail w cztery godziny.

trustDlaczego chcecie ode mnie adresu e-mail do spraw danych?+

Kopię danych wydajemy na prośbę wysłaną z adresu podanego przy rejestracji, a usunięcie konta i danych po zakończeniu rozliczeń. Sprawy prywatności prowadzi osoba pod adresem [email protected]. Zachowujemy tylko to, czego wymaga prawo i kontrola rozliczeń.

trustJak długo trwa ustalenie, że konto należy do mnie?+

Do odnalezienia konta wystarczy adres e-mail użyty przy rejestracji oraz imię i nazwisko. Hasła nie podajesz nigdy i nikt o nie nie zapyta. Jeśli dostęp do skrzynki przepadł, pomagamy po sprawdzeniu danych z weryfikacji.

trustCo, jeśli weryfikacja nie zakończy się w ciągu doby?+

Weryfikacja zajmuje zwykle około 23 godziny od chwili, gdy dotrą wszystkie trzy dokumenty. Gdy brakuje kopii karty lub potwierdzenia adresu, termin liczymy od nowa. Status sprawdzisz w swoim profilu, a pytania kieruj na [email protected].

trustCzy mogę zamknąć konto i wypłacić środki?+

Zamknięcie konta zlecasz przez czat, telefon lub e-mail, a wypłatę środków ustalamy osobno. Duplikaty zamykamy sami, bo jeden gracz może mieć jedno konto. Po zamknięciu możesz wrócić do gry tylko po naszej zgodzie i nowej weryfikacji.